KULLANIM KOŞULLARI

1. Taraflar ve Konu

İşbu Kullanım Koşulları, Hukuk Defterim — Alptuğ Aybars Üçer ("HukukDefterim") tarafından işletilen www.hukukdefterim.com internet sitesinin ve mobil uygulamasının ("Platform") kullanımına ilişkin şartları belirler. Platforma erişen veya hizmetlerden faydalanan herkes ("Üye / Kullanıcı") bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

• Platform: hukukdefterim.com ve HukukDefterim mobil uygulaması.
• Üye: Türkiye Barolar Birliği'ne kayıtlı, Platformu esas olarak mesleki faaliyeti kapsamında kullanan aktif avukat veya hukuk bürosu. Somut ilişkide tüketici sıfatının bulunup bulunmadığı emredici mevzuata göre belirlenir.
• Alt Kullanıcı: Üye'nin yetkilendirdiği stajyer avukat, sekreter veya büro personeli. 1136 sayılı Avukatlık Kanunu m. 26 ve 6098 sayılı TBK m. 66 (adam çalıştıranın sorumluluğu) uyarınca, Alt Kullanıcı'nın Platform üzerindeki tüm eylemlerinden — veri girişi ve işlenmesi dâhil — asıl (ruhsatlı) avukat Üye sorumludur. İşbu Koşullarda "Üye" ifadesi, uygun düştüğü ölçüde Alt Kullanıcı'yı da kapsar.
• Müvekkil Verisi: Üyenin kendi müvekkillerine ait, Platforma girdiği her türlü kişisel / hassas veri. Bu veriler için Üye veri sorumlusu, HukukDefterim ise veri işleyen sıfatını taşır.
• Abonelik Planı: Üye'nin satın aldığı veya kullanmakta olduğu paket (Ücretsiz, Profesyonel vb.).
• AI Özellikleri: Google Gemini modeli üzerinden çalışan özet, analiz, emsal arama ve sohbet işlevleri.

3. Üyelik Koşulları

Platforma yalnızca Türkiye Barolar Birliği'ne kayıtlı aktif avukatlar, hukuk büroları ve bu büroların yetkilendirdiği stajyer avukatlar üye olabilir. Üye, kayıt esnasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder; HukukDefterim, baro kimlik belgesi üzerinden otomatik belge okuma ile doğrulama hakkını saklı tutar. Avukatlık ruhsatının askıya alınması, iptali veya meslekten men halinde Üye derhal HukukDefterim'e bildirmek zorundadır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

• 1136 sayılı Avukatlık Kanunu (özellikle m. 34 — sadakat, m. 36 — sır saklama), TBB Meslek Kuralları, Reklam Yasağı Yönetmeliği ve 6698 sayılı KVKK'ya uyumlu kullanım.
• Hesap güvenliğinin sağlanması — şifre paylaşımı yasaktır, 2FA aktive edilmesi tavsiye edilir.
• Müvekkil verileri için Üye, KVKK m. 10 aydınlatma yükümlülüğünü ve verinin niteliğine göre KVKK m. 5 ile m. 6'daki geçerli işleme şartını kendisi belirler ve yerine getirir.
• AI çıktılarını mahkemeye veya müvekkile sunmadan önce bizzat doğrulamak.
• Platformu yasa dışı içerik üretmek, başka avukatların müvekkillerini devşirmek, sisteme zarar vermek, otomatik trafikle kötüye kullanmak vb. amaçlarla kullanmama.

5. Hizmet Seviyesi ve Veri Güvenliği

HukukDefterim hizmetin sürekliliği için makul teknik tedbirleri uygular; planlı bakım, mücbir sebep ve üçüncü taraf servis kesintileri nedeniyle erişim kesilebilir. Veriler HTTPS/TLS ile iletilir; parolalar ASP.NET Core Identity'nin tek yönlü parola türetme mekanizmasıyla korunur; mobil yerel veritabanında SQLCipher kullanılır. Ayrı bir yazılı hizmet seviyesi sözleşmesi bulunmadıkça belirli bir çalışma süresi veya yedekleme periyodu garanti edilmez. Üye, kritik belge ve çıktılarını ayrıca muhafaza etmelidir.

UYAP eklentisi, Adalet Bakanlığı sistemlerindeki güncellemelere veya erişim politikalarına bağlı olarak geçici veya kalıcı olarak devre dışı kalabilir. Bu durum hizmet seviyesi (SLA) ihlali veya ayıp sayılmaz.

5/A. Tevkil ve İlan Modülü — Sorumluluk Reddi

Tevkil modülü; avukatların ilan vermesi, başvurması, görevlendirme yapması, görev delili sunması ve göreve bağlı ödeme talimatlarının teknik olarak yürütülmesi için sunulan bir dijital eşleştirme ve işlem aracılığı hizmetidir. HukukDefterim, avukatlar arasındaki vekâlet/tevkil ilişkisinin tarafı, işin ifa edeni veya mesleki sonucun garantörü değildir. Bununla birlikte Platform; sunduğu eşleştirme, kayıt, uyuşmazlık inceleme ve ödeme talimatı altyapısı karşılığında, ödeme ekranında açıkça gösterilen platform hizmet komisyonunu alır.

6. AI Özellikleri — Özel Koşullar

AI çıktıları yardımcı bilgi niteliğindedir, profesyonel hukuki değerlendirmenin yerine geçmez. AI kullanımı yurt dışına veri aktarımı içerir (Google Gemini API). Üye, AI'ya gönderdiği sorgu, belge veya emsal arama metninin Google'a aktarıldığını bilir ve özellikle müvekkile ait gerçek isim, T.C. kimlik numarası, dava dosya numarası gibi tanımlayıcı verileri AI'ya göndermeden önce redakte etmekten kendisi sorumludur. AI çıktılarının hatalı kullanımından doğan her türlü hukuki, cezai ve disiplin-hukuki sorumluluk Üye'ye aittir.

Belge Yükleme Sorumluluğu: Üye, Platforma (Akıllı Dosya İnceleme, Hukuki Asistan veya diğer modüller aracılığıyla) yüklediği her türlü belge, dosya ve görselin içeriğinden, doğruluğundan, hukuka uygunluğundan ve bu belgeleri yükleme, işleme ve büro içinde paylaşma yetkisine sahip olduğundan (üçüncü kişilere ait kişisel veriler dahil) münhasıran sorumludur. HukukDefterim, Üye tarafından yüklenen belgelerin içeriğinden, kaynağından, doğruluğundan veya yetkisiz paylaşımından sorumlu tutulamaz; yüklenen belgeler üzerinde yalnızca Üye'nin talebiyle ve veri işleyen sıfatıyla işlem yapar.

AI çıktıları; içtihat, mevzuat, tarih, süre, tutar veya taraf bilgisi bakımından hatalı ya da güncel olmayan sonuçlar ("halüsinasyon") üretebilir. Üye — bir avukat olarak — 6098 sayılı TBK m. 506 uyarınca mesleki özen borcu altında olduğundan; bir AI çıktısını kendi mesleki denetim ve teyidinden geçirmeden mahkemeye, resmi mercie veya müvekkile sunar ya da yasal işleme esas alırsa, bu kullanım söz konusu özen yükümlülüğünün ihlali ve Üye'nin ağır ihmali sayılır; doğacak sonuçlardan münhasıran Üye sorumlu olur. Çıktıların doğruluğu, güncelliği veya belirli bir amaca uygunluğu HukukDefterim tarafından garanti edilmez.

AI özellikleri karar-destek niteliğindedir; nihai değerlendirme ve karar daima Üye'ye aittir. Bu çıktılar, KVKK m. 11/(g) anlamında ilgili kişi aleyhine hukuki sonuç doğuran, tümüyle otomatik bir karar teşkil etmez; hiçbir aşamada insan (avukat) denetimi olmaksızın işlem tesis edilmez.

7. Fikri Mülkiyet

7.1. Platform; kaynak kodu, arayüz, veritabanı yapısı, tasarım, logo ve "HukukDefterim" markası dâhil olmak üzere 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur ve tüm hakları HukukDefterim'e aittir. Üye'ye yalnızca kişisel, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım lisansı verilir.

7.2. Üye, HukukDefterim'in yazılı izni olmaksızın Platformu veya herhangi bir bileşenini kopyalayamaz, çoğaltamaz, kiralayamaz, tersine mühendislik yapamaz, kaynak koduna ulaşmaya çalışamaz, otomatik araç/script ile veri kazımaz (scraping), ölçüm/karşılaştırma (benchmark) sonuçlarını izinsiz yayımlayamaz, türev veya rakip bir ürün geliştiremez ve marka/telif işaretlerini kaldıramaz.

7.3. Üye'nin Platforma yüklediği içeriklerin (dilekçe, sözleşme, not vb.) fikri hakları Üye'ye aittir. Üye, yalnızca hizmetin sunulması, işlenmesi ve yedeklenmesi amacıyla sınırlı olmak üzere, HukukDefterim'e bu içerikler üzerinde gerekli teknik işlemleri (saklama, kopyalama, iletim) yapma hususunda süreli ve amaçla sınırlı bir kullanım yetkisi tanır. Bu yetki, hizmet ilişkisinin sona ermesiyle birlikte m. 9 çerçevesinde ortadan kalkar; içerikler pazarlama amacıyla kullanılmaz veya satılmaz. HukukDefterim bu içerikle kendi modelini eğitmez; haricî AI sağlayıcısının veri kullanımı, kullanılan API projesinin planına ve güncel sağlayıcı şartlarına tabidir.

7.4. AI Çıktıları: 5846 sayılı FSEK m. 1/B uyarınca eser sahibi ancak gerçek kişi olabildiğinden, yapay zekânın ürettiği metinler üzerinde bağımsız bir telif hakkı doğmaz. HukukDefterim, Üye'nin ürettiği çıktılar üzerinde herhangi bir fikri mülkiyet iddiasında bulunmaz; bu çıktıların kullanımı, denetimi ve doğurduğu her türlü hukuki sonuç münhasıran Üye'ye aittir.

8. Abonelik, Ücret ve Otomatik Yenileme

8.1. Platform; Ücretsiz ve ücretli abonelik planları sunar. Güncel ücret tarifesi /Subscription sayfasında KDV dahil olarak ilan edilir.

8.2. Ödemeler PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri HukukDefterim sistemlerinde saklanmaz; yalnızca PayTR nezdinde PCI-DSS uyumlu olarak tokenize edilir.

8.3. Otomatik Yenileme: Abonelik, Üye iptal etmedikçe her dönem (aylık planlarda 30 gün) sonunda kayıtlı karttan otomatik olarak tahsil edilerek yenilenir. Abonelik hâlihazırda yalnızca aylık dönem olarak sunulmaktadır. Üye, ödeme sayfasındaki ayrı onay kutusuyla otomatik yenileme talimatı verir. Yenileme tahsilatları, PayTR nezdindeki tokenize kart bilgisi kullanılarak 3D Secure doğrulaması olmaksızın gerçekleştirilebilir.

8.4. İptal: Üye, aboneliğini istediği zaman Abonelik sayfasındaki "Aboneliği İptal Et" bağlantısı veya destek@hukukdefterim.com üzerinden sona erdirebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girer; mevcut dönem sonuna kadar Pro özelliklerden faydalanmaya devam edilir, dönem sonunda otomatik olarak Free plana indirilir. Geçmiş dönemlere ait ücretler iade edilmez (bkz. İade ve İptal Politikası); emredici mevzuattan doğan iade ve cayma hakları saklıdır.

8.5. Fiyat Değişikliği: Ücret artışları, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Üye'ye e-posta ile bildirilir. Üye, artışı kabul etmediği takdirde bu süre içinde iptal hakkını kullanabilir.

8.6. Fatura: Gerçekleşen tahsilat için uygulanabilir mali mevzuata uygun fatura düzenlenir. Fatura ve mali kayıtlar VUK m. 253 uyarınca en az 5 yıl; uygulanabildiği ölçüde TTK m. 82 uyarınca 10 yıl saklanabilir.

8.7. Sözleşme Metninin Teslimi: Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, ödeme onayı sonrasında Üye'nin kayıtlı e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı (PDF) olarak iletilir; ayrıca /distance-sales-agreement ve /preliminary-information adreslerinden erişilebilir. Üye'nin onay tarihi ve sözleşme versiyonu HukukDefterim sistemlerinde log'lanır.

8/A. Pazarlama İletişimi, E-Bülten ve Yaşam Döngüsü Mailleri (Drip)

8/A.1. Tanım: Bayram tebriği, ürün duyurusu, e-bülten, kampanya ve "Pro'ya geçiş" içerikli D30 drip maili gibi içerikler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("ETK") m. 6/1 anlamında ticari elektronik ileti (TEİ)'dir ve yalnızca Üye'nin açık rızası ile gönderilir.

8/A.2. Onay Mekaniği: Pazarlama onayı; (a) kayıt formunda yer alan, varsayılan olarak kapalı bir onay kutusu veya (b) Hesap Ayarları → Pazarlama E-postaları bölümünde Üye'nin açık tercihiyle alınır. Onay olayı IP, User-Agent, kaynak platform ve zaman damgası ile birlikte append-only log'a (KvkkConsents, ConsentType="Marketing", Action="Granted") yazılır. Üye, bu rızayı her zaman geri çekebilir; geri çekme aynı log'a "Withdrawn" satırı olarak işlenir.

8/A.3. Pazarlama İzninden Bağımsız İşlem İletileri: Üyelik ve güvenlik doğrulaması, ödeme, fatura, otomatik yenileme, başarısız tahsilat ve sözleşme değişikliği gibi doğrudan hizmet ilişkisine ait iletiler, içerikleri pazarlama unsuru taşımadığı ölçüde pazarlama tercihinden bağımsız gönderilebilir. Doğum günü, üyelik yıldönümü, kampanya, ürün tanıtımı ve kullanımı teşvik eden rehber iletileri yalnızca pazarlama izni bulunan Üyelere gönderilir.

8/A.4. Drip Akışı: D3 / D7 / D14 / D30 yaşam döngüsü iletileri, içerikleri ürün kullanımını veya ücretli plana geçişi teşvik ettiğinden yalnızca pazarlama onayı bulunan Üyelere gönderilir. Pazarlama tercihi geri alındığında bekleyen pazarlama gönderimleri durdurulur.

8/A.5. Tek-Tıkla Abonelikten Çıkma (ETK m. 6/2): Her pazarlama mailinin alt kısmında HMAC-SHA256 imzalı opak token içeren "Aboneliğimi İptal Et" linki yer alır. Tıklandığında 1 yıl geçerli token doğrulanır, Üye'nin pazarlama izni "Withdrawn" işaretlenir ve bekleyen tüm pazarlama gönderim kuyruğu, drip akışı dahil derhal durdurulur. Üye, giriş yapmadan da bu işlemi gerçekleştirebilir.

8/A.6. İleti Yönetim Sistemi (İYS): Ticari elektronik ileti faaliyetinde İYS kayıt ve bildirim yükümlülüğü doğduğu ölçüde, onay ve ret kayıtları mevzuata uygun olarak İYS'ye işlenir. Platformdaki tercih kaydı, tek başına İYS kaydı yapıldığı anlamına gelmez.

8/A.7. Gönderim Sıklığı: HukukDefterim, pazarlama mailini ayda en fazla 4 kez ile sınırlandırmayı taahhüt eder. Bu üst sınır, drip kampanya, kampanya duyurusu ve e-bültenin toplamı için geçerlidir.

8/B. Push Notification Yayını

8/B.1. Push bildirimi, tarayıcı veya mobil işletim sisteminin teknik bildirim izniyle başlatılır. Bu teknik izin, pazarlama içerikli push bildirimleri bakımından ETK kapsamındaki pazarlama onayının yerine geçmez; pazarlama tercihi ve cihaz izni ayrı ayrı aranır.

8/B.2. İşlemsel Push: Duruşma hatırlatması, ödeme bildirimi, yeni tevkil görevi, sistem güvenlik uyarısı vb. — pazarlama izninden bağımsız gönderilir.

8/B.3. Yayın (Broadcast) Push: Bayram tebriği, ürün duyurusu, kritik kesinti bilgisi vb. içerikler admin paneli üzerinden tüm cihazlara veya filtrelenmiş alt kümeye gönderilebilir. İçerik müvekkil verisi taşımaz. Broadcast frekansı haftada en fazla 1 mesaj ile sınırlandırılmıştır.

8/C. Davet (Referral) Programı

8/C.1. Katılım: Her aktif Üye, hesabında otomatik üretilen 8 karakterli davet koduyla programa katılır. Üye, kodu paylaşmakla işbu maddedeki kurallara uymayı kabul eder.

8/C.2. Ödül: Davet kodunu kullanan ikinci Üye ilk Pro ödemesini gerçekleştirdiği an, davet eden Üye'nin aktif aboneliği 1 (bir) ay ücretsiz uzatılır. Davet eden Üye lifetime / sınırsız üyeyse ödül, davet kodunun sayacında kredi olarak tutulur. Aynı abonelik üzerinden yalnızca ilk ödeme ödüllendirilir; sonraki yenilemelerde ek ödül verilmez. Bir davet kodu en fazla 10 (on) kez kullanılabilir.

8/C.3. Kötüye Kullanım Yasağı: Aşağıdaki davranışlar yasaktır ve tespiti halinde davet kodu iptal edilir, kazanılan ödüller geri alınır, hesap askıya alınabilir:

• Kendi kendine davet (aynı kişinin birden fazla hesap açıp kendi kodunu kullanması),
• Tek-kullanımlık / sahte / disposable e-posta adresleri ile davet,
• Bot / script ile otomatik kayıt,
• Üye'nin tanımadığı kişilere toplu paylaşım, spam paylaşımı,
• Davet kodunun parayla satılması veya devredilmesi.

8/C.4. Reklam Yasağı Uyumu: Üye, davet kodunu meslektaşlarına paylaşırken Avukatlık Kanunu m. 55 ve TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği'ne aykırı içerik (örn. müvekkil çevresine yönelik tanıtım) üretemez. Davet kodu yalnızca meslektaş daveti niteliği taşır.

8/C.5. Davet Verilerinin Gizliliği: Davet eden Üye, davet edilen Üye'nin e-postasını, telefonunu veya kimliğini göremez; yalnızca anonim sayaç (kaç kişi kullandı, kaç kişi ödeme yaptı) görür.

8/C.6. Program Sonlandırması: HukukDefterim, davet programını tek taraflı olarak değiştirme veya 30 günlük ön bildirimle sonlandırma hakkını saklı tutar. Sonlandırma tarihinden önce kazanılmış ödüller etkilenmez.

8/D. Opsiyonel Veri Toplama (Doğum Tarihi)

Üye, hesap ayarlarından doğum tarihini gönüllü olarak girebilir. Girildiği takdirde HukukDefterim, yalnızca yıllık doğum günü tebriği e-postası göndermek için bu veriyi kullanır; üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama profiline dahil edilmez ve istendiğinde derhal silinir. Doğum tarihi alanı boş bırakılabilir; diğer hizmetler etkilenmez.

9. Fesih ve Hesap Kapatma

9.1. Üye, hesap ayarlarından verilerini dışa aktarabilir ve hesabını kapatabilir. Hesap kapatma talebi uygulandığında, kanunen saklanması gereken mali, ispat ve güvenlik kayıtları hariç hesap ve müvekkil verileri silinir veya anonimleştirilir. Zorunlu kayıtlar yalnızca ilgili saklama amacı ve süresiyle sınırlı tutulur.

9.2. HukukDefterim, sözleşmenin ağır ihlali, avukatlık ruhsatının iptali / meslekten men, ödenmemiş borç (14 günlük ihtardan sonra), yasa dışı kullanım veya Platform bütünlüğünü tehdit eden faaliyet hallerinde hesabı ihtaren veya derhal feshetme hakkını saklı tutar.

11. Değişiklikler

HukukDefterim, işbu koşulları güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Üye'ye e-posta ve uygulama içi bildirim ile duyurulur. Üye, değişikliği kabul etmediği takdirde bu süre içinde aboneliğini herhangi bir cezai şart ödemeksizin feshedebilir; aksi halde değişikliği kabul etmiş sayılır. (Bu düzen, 6098 sayılı TBK m. 24 anlamında tek taraflı değiştirme yasağının gereklerini karşılar: önceden bildirim + cezasız fesih hakkı.)

12. Bildirimler

Sözleşmesel bilgilendirmeler Üye'nin hesabında kayıtlı e-posta adresine ve uygulama içi kanallara gönderilebilir. Kanunen özel şekle veya resmî tebligata tabi bildirimler bakımından ilgili mevzuattaki usuller uygulanır; sıradan e-posta tek başına resmî tebligat sayılmaz.

12/A. Tevkil Ödeme Aracılığı ve İşlem Ücreti

12/A.1. Tevkil görevlerinde, görevi veren Üye (ödeyen), görevi yapan Üye'ye (alıcı) ödenecek ücreti PayTR ödeme altyapısı üzerinden, yalnız seçili görev ve atanmış alıcıyla ilişkilendirilmiş olarak öder. Tahsilat, valör, aktarım ve iade PayTR sözleşme/işlem kurallarına tabidir. HukukDefterim bağımsız bir banka veya ödeme hesabı sunmaz; göreve bağlı tutarı başka bir göreve ya da serbest harcamaya kullandırmaz ve ödeme/aktarım talimatlarını yalnız kayıtlı görev durumuna göre iletir. Alıcıya aktarım, görev sonucuna ilişkin geçerli onay veya yetkili inceleme kararı oluşmadan başlatılmaz.

12/A.1.1. Tutarın statüsü: Göreve bağlanan tutar, ödeme kuruluşu nezdindeki Platform mağaza hesabında, yalnız ilgili göreve ilişkilendirilmiş olarak tutulur. Bu tutar, 6493 sayılı Kanun anlamında ayrıştırılmış bir emanet/güvence hesabında tutulmaz; Platform banka, elektronik para veya ödeme kuruluşu değildir. “Emanet” ve “escrow” ifadeleri, tutarın görev sonucu kararı oluşmadan hiçbir tarafa aktarılmayacağını anlatmak için kullanılır ve bir mevduat güvencesi ya da üçüncü kişi nezdinde ayrı hesap taahhüdü içermez.

12/A.1.2. Aktarım zamanı (valör): Görevi yapan Üye'ye aktarım, (i) görev sonucuna ilişkin geçerli onay veya yetkili inceleme kararının oluşması ve (ii) ödeme kuruluşunun Platform mağazası için uyguladığı valör süresinin dolması koşullarının ikisinin birden gerçekleşmesinden sonra gönderim kuyruğuna alınır. Valör süresi hâlihazırda 21 gündür ve görev ödemesinin onaylandığı tarihten itibaren işler; görevin tamamlandığı tarihten değil. Bu süre ödeme kuruluşunun risk politikasına bağlı olup değişebilir; yürürlükteki süre ödeme ve görev ekranlarında gösterilir. Gönderim kuyruğuna alınan tutarın banka hesabına yansıma anı ödeme kuruluşu ve banka takvimine bağlıdır ve Platform tarafından garanti edilmez.

12/A.2. Platform hizmet komisyonu: Platform, tevkil görevi için ödeme ekranında oranı ve tutarı açıkça gösterilen bir hizmet komisyonu alır. Mevcut modelde komisyon, ilan ücretinin işi yapan avukata ait kısmından düşülür; ilan veren, ilanda kararlaştırılan ücret ile varsa komisyonsuz masraf toplamını öder. Alıcının net hakedişi, komisyon ve masraf ödeme onayından önce ayrı ayrı gösterilir ve sürümlü kabul kaydına bağlanır.

12/A.3. Alıcı Üye, ödemeyi yalnızca kendi adına kayıtlı IBAN'a alabilir; hesap sahibi adı baro kaydındaki ad-soyad ile eşleşmelidir. IBAN biçim ve isim kontrolü tek başına banka hesabı sahiplik doğrulaması sayılmaz; alıcı, ad ve IBAN'ın birlikte göründüğü banka belgesini güvenli web akışından sunar ve yetkili inceleme tamamlanmadan ödeme hesabı aktif olmaz. Hatalı/kapalı IBAN nedeniyle geri dönen aktarımlar ayrıca incelenir ve doğru hesap doğrulanana kadar yeniden gönderilmez.

12/A.4. Çekişmesiz iptal veya yetkili inceleme sonucunda iade kararı oluşursa, mümkün olduğu ölçüde ödeme yapılan karta PayTR üzerinden iade talimatı gönderilir. İade ve aktarımın tamamlanma süresi PayTR ve kartı çıkaran banka takvimine bağlıdır; banka hesabına yansıma anı Platform tarafından garanti edilmez. Teknik olarak belirsiz/başarısız işlemler manuel inceleme kuyruğuna alınır.

12/A.5. Uyuşmazlık ve yapay zekâ: Görev sonucu çekişmeliyse para otomatik olarak alıcıya aktarılmaz veya ödeyene iade edilmez. Google Gemini yalnız yüklenen delillerin tutarlılığına ve risk işaretlerine ilişkin bağlayıcı olmayan bir değerlendirme üretir; ödeme/iade kararı veremez. Bu değerlendirme ancak iki tarafın güncel AI/yurt dışı aktarım tercihi uygun olduğunda çalışır; gönderilen metin kopyasındaki belirli kişisel veriler, farklı değerleri birbirinden ayıran geri çevrilemez takma kimliklerle korunur. Özgün delil özel kasada ve yetkili insan incelemesinde kalır. Nihai platform işlem kararı yetkili inceleme kaydıyla oluşturulur. Tarafların mahkeme, icra, baro ve diğer kanuni başvuru hakları saklıdır.

12/A.5.1. Süreler: Görev sonucu doğrulaması için bildirim yapıldığında, görevi yapan Üye yedi (7) gün içinde tutanak, çıkış kaydı veya diğer delillerini sunabilir. Bu süre sonunda taraflar arasında uzlaşma sağlanmamışsa dosya, hiçbir otomatik para hareketi yapılmaksızın yetkili incelemeye alınır ve bu durum her iki tarafa bildirilir. Yetkili inceleme, dosyanın incelemeye alındığı tarihten itibaren en geç on beş (15) iş günü içinde gerekçeli olarak sonuçlandırılır. İnceleme süresince tutar, hiçbir tarafa aktarılmaksızın göreve bağlı kalmaya devam eder. Bu süreler Platform'un iç karar sürecine ilişkin olup tarafların kanuni başvuru yollarını sınırlamaz ve zamanaşımı sürelerini kesmez.

12/A.6. Tarafların mali yükümlülükleri: Tevkil hizmetinin mesleki ve vergisel tarafları görevi veren ve yapan avukatlardır. Serbest meslek makbuzu/fatura, vergi, gider belgesi ve meslek kurallarına uygunluk yükümlülükleri ilgili Üyelere aittir; Platform komisyonuna ilişkin kendi belgesini ayrıca düzenler.

12/A.9. Yasal tevkifat (stopaj): Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu m.94 uyarınca doğan yasal tevkifatı (stopaj), yürürlükteki oran üzerinden, görevi yapan Üye'nin hakedişinden keserek ilgili vergi dairesine beyan eder ve yatırır. Kesinti tutarı ödeme ekranındaki dökümde ayrıca gösterilir; görevi veren Üye'nin ödediği toplam tutarı artırmaz. Görevi yapan Üye, kesilen tutarı yıllık gelir vergisi beyannamesinde mahsup edebilir (GVK m.121) ve talebi hâlinde kendisine kesinti dökümü verilir. Bu tevkifat, görevi veren Üye'nin serbest meslek ödemesi nedeniyle doğabilecek kendi tevkifat yükümlülüğünden ayrı ve ondan bağımsızdır. Oranın veya kapsamın mevzuat değişikliğiyle değişmesi hâlinde güncel koşullar, kesintiden etkilenen Üye'nin onayına yeniden sunulur; onay verilmeden ilgili Üye için yeni görev bağlanmaz.

12/A.7. Platform dışı ödeme anlaşması: Görevi veren Üye, ücretin Platform ödeme altyapısı kullanılmaksızın taraflar arasında (ör. elden veya havale ile) ödeneceğini/ödendiğini Platform üzerinde açıkça bildirebilir. Bu bildirimle birlikte ilgili görevde emanet (escrow) koruması, ödeme aracılığı, iade ve 12/A.5'te düzenlenen ödeme-bağlantılı uyuşmazlık mekanizmaları uygulanmaz; Platform bu ücret ilişkisinin tarafı, aracısı, tahsilât garantörü veya tanığı değildir ve ücretin ödenmemesinden, eksik/geç ödenmesinden veya taraflar arasındaki ücret uyuşmazlığından sorumlu tutulamaz. Platform yalnızca bildirimin yapıldığına ilişkin tarih-damgalı kaydı tutar ve karşı tarafı bilgilendirir; bu kayıt bir ödeme kanıtı değildir. Taraflar arasındaki alacak uyuşmazlıklarında kanuni başvuru yolları saklıdır. Platform dışı ödeme bildirimi, para tahsilatı başlamadığı sürece geri alınabilir; geri alma hâlinde 12/A.1-12/A.6 hükümleri yeniden uygulanır.

12/A.8. Ters ibraz ve geri alım: Göreve bağlı tahsilatın, tutar işi yapan Üye'ye aktarıldıktan sonra kartı çıkaran banka nezdinde ters ibraz (chargeback) veya benzeri bir yolla iptal edilmesi hâlinde; Platform'un ödeme kuruluşuna iade etmek zorunda kaldığı tutarı, ödemenin dayanağı olan hakedişi almış Üye'den talep etme hakkı saklıdır. Bu tutar, ilgili Üye'nin Platform nezdindeki mevcut ve müstakbel hakedişlerinden/bakiyesinden mahsup edilebilir; mahsubun yetersiz kalması hâlinde kanuni takip yolları kullanılabilir. Ters ibrazın görevi veren Üye'nin kötüye kullanımından kaynaklandığının tespiti hâlinde sorumluluk görevi veren Üye'ye aittir ve Platform her iki durumda da tarafların birbirine karşı haklarını etkilemez. Ters ibraza konu görevle ilgili GPS, tutanak ve kayıt delilleri, talep hâlinde ödeme kuruluşuna/bankaya itiraz sürecinde kullanılabilir.

12/A.10. Platformun sıfatı ve tevkil ilişkisinin niteliği: Platform, 6563 sayılı Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır; tevkil ilişkisinin ya da ücret ilişkisinin tarafı değildir. Tevkil ilişkisi, Avukatlık Kanunu çerçevesinde doğrudan görevi veren ve görevi yapan avukat arasında kurulur; iş sahibi (müvekkil) ile vekâlet ilişkisi Platform dışındadır ve Platform bu ilişkinin tarafı, temsilcisi veya kefili değildir. Platform'un aldığı hizmet komisyonu, sunduğu yazılım, eşleştirme ve ödeme aracılığı hizmetinin bedelidir; iş temini veya iş sağlama karşılığı değildir ve avukatlık ücretine ortaklık teşkil etmez. Üyeler; Avukatlık Kanunu ve Türkiye Barolar Birliği Meslek Kuralları'ndan doğan yükümlülüklerinin (sır saklama, çıkar çatışması, reklam yasağı, ücretin niteliği ve iş sahibiyle ilişkiler dâhil) Platform kullanımıyla ortadan kalkmadığını; bu kurallara uygunluğun kendi mesleki sorumlulukları olduğunu kabul eder.

12/A.11. Görevin yarıda kalması: Görev, görevi yapan Üye'nin istifası ya da tarafların iptali ile yarıda kalırsa, göreve bağlanan tutar kural olarak görevi veren Üye'ye iade edilir ve görevi yapan Üye hakediş talep edemez. Görevin bir kısmının fiilen ifa edildiğini ileri süren Üye, delilleriyle birlikte 12/A.5'teki yetkili incelemeye başvurabilir; inceleme sonucunda kısmi hakediş kararı verilebilir. Mücbir sebep (hastalık, kaza, adli merci kaynaklı zorunluluk vb.) hâlinde Üye, durumu belgeleriyle bildirir; bu hâl, güvenilirlik puanı ve yaptırımlar bakımından ayrıca değerlendirilir. Tarafların birbirine karşı TBK ve Avukatlık Kanunu'ndan doğan talep hakları saklıdır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

13.1. Taraflar, uyuşmazlıklarda önce iyi niyetle 30 gün müzakere etmeyi kabul eder.

13.2. Sözleşmeye Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar, HMK ve diğer uygulanabilir mevzuata göre genel veya özel olarak yetkili mahkeme ve icra dairelerinde çözümlenir. Tarafların tacir veya kamu tüzel kişisi olması ve HMK m. 17 şartlarının gerçekleşmesi hâlinde ayrıca geçerli bir yetki sözleşmesi yapılabilir.

13.3. Bir Üye'nin somut olayda tüketici sayılması hâlinde, 6502 sayılı Kanun'un cayma, iade, görev ve yetkiye ilişkin emredici hükümleri saklıdır.

14. Ek Belgeler

İşbu Koşulların ayrılmaz parçalarıdır:

• Veri İşleme (Veri İşleyen) Sözleşmesi ve Alt İşleyen Listesi
• Abonelik (Hizmet) Sözleşmesi
• Abonelik Ön Bilgilendirmesi
• Gizlilik ve KVKK Politikası
• İptal ve İade Politikası

14/A. Muhtelif Hükümler

14/A.1. Bölünebilirlik: İşbu Koşulların herhangi bir hükmünün yetkili bir merci tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle ikame edilmiş sayılır.

14/A.2. Devir: Üye, işbu Koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini HukukDefterim'in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişiye devredemez. HukukDefterim, işletme birleşme/bölünme/devri hâlinde sözleşmeyi, Üye'nin kazanılmış haklarını koruyarak devredebilir.

14/A.3. Feragat Sayılmama: HukukDefterim'in bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

14/A.4. Bütünlük: İşbu Koşullar, ekleri ve atıf yapılan belgelerle birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.

14/A.5. Dil: İşbu Koşulların asıl ve geçerli metni Türkçedir; farklı dildeki çeviriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve çelişki hâlinde Türkçe metin esas alınır.

15. İletişim

HukukDefterim
destek@hukukdefterim.com